![]() 银行网点的经营业绩的好坏,和多种情况有关。地理位置、人员构成、网点负责人的督导力度和政策的传导是否到位等,都与业绩好坏息息相关。 知己知彼方能百战不殆。要想提升网点的业绩,其实并不难。并不需要早出晚归地拜访客户,走访商户。 ![]() 举个例子:如果你经营一家超市,你会发现,有的超市效益就会好,有些超市在新冠病毒的影响下,销售业绩、利润指标大福下滑。地理位置是已经定好的,可以认为改变不了了。那问题是什么?就是经营的理念和对自己商品的熟悉程度。你面对的是什么样的客户,什么样的商品能挣钱,什么样的商品是不挣钱却必须有的,如何吸引更多的人到店? 熟悉了这些,就是已经上道,上道了自然经营轻松。一般生活必需品是必须要有的,关系民生,所以这些在价格上,不能超过周围的超市,因为这些东西,经常会有些人采购,一旦发现了价格比其它超市高,会放射性的认为你其它东西价格也高。 ![]() 如果你注意一下,越是大型超市,搞促销的力度就越大,但除了厂家推销,主要优惠的商品,还是关系民生的蔬菜、酱油、醋、食盐、米面油这些生活必需品。 例如保健品、白酒(除非厂家促销)、香烟促销吗? 对于一个银行网点,也是这样。 你有没有产品优势?什么地方能吸引人的到店?地理位置?人员构成? ![]() 现在的人,都很实际,我到银行办理业务,快捷、有能增值的产品、服务的环境、效率、地理位置是否停车方便,人员业务水平和态度都是因素。 现讲一下你自己网点的金级客户。人都是有圈子的,中国有句俗话:虾找虾鱼找鱼,乌龟专找大王八。话糙理不糙。你的客户构成,如果金级客户少,必定效益不佳。 首先先从金级客户下手。 为什么要从金级客户入手? 马云没有时间和一个工厂的工人坐下来聊天,王健林也没有时间与一个普通人认识。他们都有自己的圈子。 ![]() 有一个故事:一个有一些成就的老板,在和朋友吃饭聊天时,当听到一个桌子上有人在上海和北京都有房子时,他感觉自己和他还有差距,因为自己在杭州有房子,在北京、上海没有房子。于是,继续努力,终于实现了自己的目标。再坐在一起时,对方在纽约已经有了房子。就这样,继续努力,在纽约也有了房子。在一次聚会时,自己觉得很成功了,但是,有人已经在马尔代夫有了房产。 说这个故事,不是让大家拼了命去买房子,而是要告诉大家,当你的资产发生了变化,你的圈子也同时发生了变化。 抓住金级客户,从金级客户着手,发现金级客户周边的朋友,联系为自己的客户。 这种办法,虽然有些古老,但省时省力。 ![]() 还有,发现和培养善用的客户经理。将金级客户建立微信圈,定期发布理财、经济形势等投资者需要关注的话题。 ![]() 很快,如果做得好,老板们会在群里互动。作用达到了。认可你的客户经理,就是认可你这个支行。一个有钱人,带来的不仅是存款,还有贷款、中间业务收入、理财产品等,最主要的,他们还有自己的圈子,辐射状的影响,业绩能不好吗。 |
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