微博近年异军突起，以其简单易用的特性，从SNS网站中赢得的大量用户，目前微博的用户数量正呈几何倍数增长。伴随中国微博时代的到来，企业如何利用企业微博展开网络营销和推广?本文介绍企业微博营销的方法和技巧，0 o9 Z+ Q" m0 X8 W3 j/ \! B$ P& a" H
企业微博账号配置5 Q( p. {$ Q/ s
1、以企业名称(例：香港昌晖)注册企业官方微博一个，主要用户发布官方信息，并有链接指向企业官方网站。4 v7 l) k3 I7 x# t# ]0 C5 W. C
2、企业领袖个人建立企业领袖微博，对外凸显领袖个人魅力。企业领袖微博操作须特别谨慎，因为有可能会产生负面作用，例如唐骏事件。
" J3 i( P# l6 I0 A4 y- c) S 3、企业应对每个主要产品创建一个产品微博(如：温度变送器微博、信号隔离器微博等)，用于发布产品的技术选型资料，向客户提供技术支持，让产品微博充当产品客服的作用。6 G. u% u1 z+ M6 A6 r- r
4、企业官方客服以个人名义创建客户微博，用来解答和跟踪各类与企业及企业产品相关的各种问题。
- T/ O1 q" `6 W" y# B% v- W 5、企业专业技术人员用个人名义创建专家微博，通过专家微博发布行业技术方案及行业动态的评论，逐步将自己打造为行业的“意见领袖”。0 Y0 _" x; R( w" R
企业微博的内容和定位' i' T. ^2 b+ Z2 R( D+ u
1、官方微博(企业微媒体)：企业微博必须传播企业官方正式内容，用于在第一时间发布企业最新动态、对外展示企业品牌形象，让企业微博成为一个低成本的媒体。
: f# T2 g; t9 f7 E 2、企业领袖微博(企业微传播)：领袖微博是以企业高管的个人名义注册的个性化微博，其最终目标是成为所在行业的“意见领袖”，能够影响目标用户的观念，在整个行业中的发言具有一定号召力。
t, u# U7 F8 @ 3、客服微博(企业微服务)：企业客服人员通过微博与客户进行实时沟通和互动，缩短企业对客户需求的响应时间，在互动中提升企业服务品质。6 J! G2 Y! m9 y |4 x& a
4、产品微博(企业微公关)：通过微博对于企业及产品危机实时监测和预警，快速处理和应对与企业相关的负面信息，及时发现和消除消费者对企业及产品的不满。如企业遇到危机事件，可通过微博对负面口碑进行及时的正面引导。- [& E! a0 {9 m( _, L- G8 r
5、市场微博(企业微营销)：企业通过微博组织市场活动，打破地域人数的限制，实现互动营销。1 k( ?9 v2 O" [: Q+ F
企业微博营销推广技巧8 I/ D& M$ c% s- m) Z' i# |
1、获取新浪帐号认证
! C: `6 m9 o- H, }+ g) x& v4 E 企业微博帐号、企业领袖微博账号、专家微博帐号要首先获得新浪认证，有利于形成较权威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收录，更易于传播;不利之处在于信息的审核可能会更严格
- E' G- Z* x$ ]* ]9 n3 Y" q; N 2、发布精彩内容
* v; \' j' n% W: v* F: Z 企业微博的内容信息必须是有价值、多样化、图文并茂的多媒体信息，有较好的客户浏览体验;同时，微博内容尽量包含合适的话题或标签，以利于微博搜索。
2 h0 t4 B+ D0 @" Z' C" P 3、微博内容更新/ [3 E S0 T' t5 K" P1 r8 i
企业微博应每日有规律地更新信息，每天十条信息左右，不能在短时间内集中发帖，抓住高峰发帖时间更新信息。
" ~- i; A' u O2 a. _6 _) k- c 4、标签设置4 P# e) {" a3 ]5 H# I. N
合理设置标签，新浪微博会推荐有共同标签或共同兴趣的人加关注。5、实时沟通和互动/ M+ j& H# q+ t9 [; R% J& ~
主动进行用户互动，主动搜索行业相关话题，积极参与微博内容转发和评论。定期举办有奖活动，以资鼓励，促使粉丝快速增长，增加其忠诚度。
8 y$ h9 R1 W c 6、获取高质量的微博粉丝
5 S S$ @9 A3 @* @5 ^ 关注行业名人或知名机构，发布主题专一的内容(最好附带关键字，以利于高质量用户搜索到)，提高企业曝光率，广交朋友，提高企业微博粉丝的转发率和评论率。8 H: w! E7 @# s' T& F0 a# F
总结
* u3 k3 t8 S8 n4 D+ x& } 企业微博营销切不可急功近利，微博传播是一个漫长的过程，需要时间和持之以恒的努力方有成效。本文的介绍的方法和技巧等还有待在微博营销实践中进一步检验和修正，希望对互联网从业者有一定的参考价值。 |
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