Wish电商平台负责人：无意讨好大卖家，也不扶持小买家
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3 Q! A5 u' E& Y, B6 i! y “Wish 商户平台改变了游戏规则,确立了未来开展商务活动的方式。” - Ray, M6 h! I9 m; y
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“一旦你在 Wish 上获得订单,就会奇怪为何其他商户不使用 Wish。”- Sam, n, a7 k; r# {# B o# R- E
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这是Wish的网站据介绍节选。
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: p5 r8 g' @0 c 位于旧金山的移动C2C电商平台Wish 6月份表示，公司刚获得一轮5000万美元的融资，Founders Fund、君联资本、Formation 8、GGV Capital和雅虎联合创始人杨致远等参与了本轮融资。据悉，Wish目前的估值已达4亿美元。就在今年4月份，Wish还曾获得过一轮1900万美元的融资，公司的融资总额已达8000万美元。
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Wish 是现在北美最大的移动电商 APP，目前有来自 50 多个国家的超过 3100 万注册用户。和其他移动购物 APP 最大的不同就是，Wish 打造了一套自有的推荐算法，根据用户在 Wish 上的购买行为，以瀑布流形式为用户推荐他们可能会感兴趣的商品。更重要的是，这一切都是在后台服务器端悄悄进行的，你能够意识到的，就是你每一次打开 Wish，都会发现自己感兴趣的商品。
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( D y8 |* D2 E! F9 H2 N; D; Y 50个人的穷团队，只用了三年时间做到这一切。这种令人尖叫的传奇亮瞎了许多人的眼，也让wish在中国跨境电商中迅速窜红。95%的订单量来自移动端，89%的商户来自中国，APP日均下载量稳定在10万上下……这位来自硅谷的创业新星，被中国科技媒体齐声点赞。4 h& ~& b; ]& @# n4 o. \9 k
5 S2 i( }$ y/ h2 T; e4 T 不过，wish的出现虽然让中国中小商户觅得新空间，并蜂拥而至，但新兴渠道的迅速扩张也让他们一边欢乐一边忧愁：资源会逐步向大卖家倾斜吗？只抽交易佣金的商业模式会不会改变？简单直接的运营规则会不会日益复杂？对于中小商家来说，wish是不是会一直靠谱下去？2 Q7 o5 }, {$ U( h
* b/ L2 H# z% V8 r, j2 l" p 记者带着中小商家担心的20个问题，与wish联合创始人Danny(张晟)进行了一次深度交流。他说wish会继续追求简单直接的风格，无意讨好大卖家，也不扶持小买家。“我们是一个比较简单的技术性公司，偏重于让数据和发生了的事情来决定平台的走向。”7 `3 v: d7 Z" x# E# M# A' B" z
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中小商家无须担心大卖家抢生意
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问题1：wish有60%～70%的商家来自中国，并占据了总交易额的80%～90%。未来wish会着力开发中国供应商吗？许多中国小商家很关心，wish越做越大之后，会不会像eBay、天猫那样引进一些大品牌、大卖家？) n( q6 y( t& {1 Z4 e
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wish：没有大品牌、大卖家是任何一个新平台都会遇到的问题，这不是我们主动选择的，而是市场选择的。2013年3月wish才升级为购物平台，此前只有导购功能，买家点击跳转到别的网页购买，这样体验不可控制，也做不大。去年wish 10月份一天销售也就1万美元左右，大品牌一般看不上。' g( M7 M2 ?# s. K+ K, V. t, _
% ^! g( i" P2 K3 j6 s5 H% j; q 现在销售额增长到每天80～90万美元之间，这自然会引起大商家和品牌的注意，如果他们的类别是用户喜欢的，发货速度快、服务好的话，就会获得很好的效果，这是市场竞争的结果，也不是我们想去这样操作。
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我想说的是，大品牌、大商家是提升一个平台在用户心中形象的重要因素，但大品牌不一定是奢侈品牌，也不一定是家喻户晓的品牌。在制造业上来说，中国是走在世界前面的，制造的东西越来越多，也越来越高端。我跟中国团队说，我们喜欢经营自己品牌、手上有货的中国商户，而不是那些收到订单才跑去买货的商户。
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5 m0 F3 f& n0 Z4 r' L$ c 所以，我们不会区分大品牌和小商家，从来没有排斥大卖家，也没有特意扶持小卖家。我们是一个比较简单的技术性公司，偏重于让数据和发生了的事情来决定平台的走向。
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问题2：wish在招商方面怎样控制节奏？在商家选择上会不会提高门槛？; E' b: \% |. C) b# E5 P( ~: H
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wish：现在我们不想花很大的精力大幅度招商，因为我觉得在wish的这盘生意中，招商是水到渠成的事情，关键是要让进来的商家能逐渐长大。至于多少商家才足够，同一类型的商品要有足够多的商户就可以了。
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我们暂时不会要求商家有多大的实力，也不会向他收取保证金，因为目前来看我们觉得收保证金不是解决问题的根本方法。门槛和规则在慢慢建立中，相对来说wish还很年轻，门槛是比较低的，许多规则需要慢慢完善。
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问题3：低门槛会一直继续下去吗？日后wish的流程设计会不会更有利于大卖家？
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wish：我觉得没有必要提高门槛啊。如果他进来了，做得不好的话，不给流量就是了，买家就看不见。大品牌不等于发货快、投诉率就低、性价比高，两者没有必然关系。我们更看重的是发货时间、用户的投诉率等服务因素。
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