这需要他不仅对房子本身了解透彻,还要了解客户的心理、去学习沟通方式、去找寻能够拉近彼此距离的方法。 房地产毕竟是大宗交易,过去奢侈品销售的经验并不能够完全移植过来。所以在表面自信爆棚背后,小付也在疯狂地跟着项目上的老销售们学习。 他会跟在那些老销售背后,去观察他们的沟通方式、分析他们的话术、甚至是学习他们在电话中的语气与神态。 “在项目呆的越久,就越觉得它有可圈可点的地方、越想把它所呈现的生活推荐给自己的客户。做销售嘛,总是会对自己卖的东西,充满好感和热情。”小付说。 其实在面试新睿力暑期实习的时候,他并不想做房地产销售,但面试官的一句话打动了他。 “面试官说,地产其实就是家的一个商业名词,我觉得他把这件事解释的很温暖,让我也想留下来试一试。” 03从热爱到专业,有太多路要自己摸索 对于刚刚跃入人海的毕业生们来说,没有经验可以依靠,能够依靠的就只有热情。 作为同批次新睿力,小王来到房企更多的是因为对于建筑的喜爱。 “我就是单纯地喜欢建筑设计,在学校里学的是工商管理。毕业能够来到地产公司,虽然是销售岗位,但觉得至少和我喜欢的东西距离拉近了一点。” 兴趣没有办法弥补知识的缺失,小王说,她最开始想的销售就是卖房子,而现在发现,卖房子其实只是一个结果。 销售需要了解行业所有链条,而她这个房地产专业的门外汉有太多东西要学习。 “我们几个新人需要从三十多页资料中,去寻找设计师想要表达的想法、需要和不耐烦的客户沟通去了解他们最想要的东西、需要从几十分钟的来电录音里去分析最近一段时间市场客户的主流需求,从而及时调整说辞。 销售并不像我最开始想的那样,只是背一背词,带人转样板间那样简单。” ![]() 她坦言,自己最开始没有想到销售会有这么大的压力—— |
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