新冠病毒疫情时期的那些IT好汉

新冠病毒危急以差别的方式影响了我们全部人。但对于天下各地的技能构造而言，这既给他们带来最大的挑衅，也给他们带来闪灼时候。

波士顿大学(Boston College)的卡罗尔管理学院(Carroll School of Management)信息技能传授萨姆·兰斯伯瑟姆(Sam Ransbotham)表现：“我们从天下上只有一小部门人长途办公到险些全部人都在长途办公。”“我并不是说，这是完善的——我敢肯定，人们为防止业务的间断而做出了巨大的积极。许多事变都运转精良，而且以亘古未有的速率在扩大规模。向我们的IT根底架构表现敬意。”

然而，对于某些IT专业职员而言，应对这次新冠疫情所付出的不但仅是确保每个人在家都拥有条记本电脑，并可以或许登录Zoom集会平台。

很多IT职员已做了其职责范围之外的工作，付出了本身的时间和专业知识来对抗病毒及其连带影响。他们确保人们可以看大夫，纵然不能面临面看大夫。他们掩护医院网络免受与新冠病毒相干的攻击举动激增的影响。他们重新调解现有平台，计划新工具来资助有必要的人。

在这场危急中出现了很多IT好汉。以下仅仅是少数几位。

险些在一夜之间实现假造办公

为了应对新冠病毒疫情，每个大型企业都不得不匆忙地来顺应长途办公的局面，但很少有企业像英特尔那样精彩和高效地做到这一点。

当3月19日星期四下达封锁步伐禁令时，这家芯片制造商已制订了业务一连性方案，可以让公司100,000名员工中约莫一半举行长途办公。如今，在周一规复工作之前，只用了叁天时间就让别的的50,000名员工实现长途办公。

英特尔公司首席信息官Archana (Archie) Deskus表现，这意味着将公司的假造专用网(VPN)容量增添一倍，通过重新使用旧装备来更快地为员工提供条记本电脑，调解人力资源工作流程以采取长途办公职员，提拔长途技能支持本领，而这统统都要在一个周末的时间内完成。

Deskus在此次新冠疫情发作前一个月担当首席信息官，她说：“为了英特尔在环球各地的IT构造机构，各人奋力工作。”“由于我们的应对工作必须跟上新冠疫情的开展速率，因此我们的音频和视频工程、数据协作、安全和隐私、网络、效劳器、存储、运营和假造技能的团队同心协力，以加速我们的应对速率。”

她增补道，英特尔的疫病向导团队已组建了近20年，而且其大部门业务已在云端，这黑白常有益的条件。但是，这仍旧必要高管们乐意挑衅极限，实验一些创新的办理方案以应对亘古未有的挑衅。

她说：“人们很快就聚集起来，办理题目，快速做出决议，承受一些不可制止的妥协，而不会出现一些戏剧性的局面或自我意识成为阻力。”“我们的主要使命是确保员工安全，并为客户带来最小的倒霉影响。通过云云敏捷地过渡到长途运营，我们工作的定时交付率可以维持在90%以上。”

长途医疗的好汉

不敷为奇，IT专业职员在本年春季做了大量非常精彩的工作，使医疗效劳可以更广泛地提供应有必要的人。

以Modernizing Medicine公司为例，它为15,000名医疗专家提供了电子安康病历(EHR)和实践管理软件。公司的产物开辟高级副总裁帕特里克·埃德蒙森(Patric Edmondson)表现，本年3月的一周内，其大夫诊疗网点的就诊量降落了75%。

他说：“当此次新冠疫情发作时，我们立刻意识到，许多医疗效劳将无法开展，而且很多患者无法看大夫。”

我们公司敏捷从现有项目中抽出了大量IT资源，并将这些资源投入到去加强长途医疗平台的音频和视频功能。

工程副总裁Mihai Fonoage表现，通常必要叁到四个月的时间来全面举行开辟、调试、试验和实行一个符合“医疗保险可携性和责任法案(HIPAA)”要求的长途医疗体系。然而，Modernizing Medicine公司仅在四个星期内就完成了全部工作，组建了一支由40名软件工程师、用户体验专家、移动和后端架构师，和云效劳工程师构成的团队，他们日以继夜地工作。

此中大部门时间都花在了与医疗效劳提供商互助，以创建假造就诊的精确工作流程——怎样创建视频通话，患者怎样跨差别平台举行交互等等。

同时，该公司将其800名员工全部转为长途办公。因而，公司的IT团队必须更换其内部电话体系，并摆设一个新的网络集会办理方案，以使公司可以举行在线集会。埃德蒙森增补道，他们在没有增添额外职员的环境下，不到一周的时间内就完成了这项工作。

埃德蒙森表现，随着假造就诊的全面启用和业务的重新开放，Modernizing Medicine公司的医疗效劳提供商所接诊的患者人数已靠近原来的80%。

Fonoage说：“我们最大的挑衅是在现有的时间范围内完成这项工作。”“现实上，我们日日夜夜，乃至周末都在工作，但没人诉苦。当您被一个云云成心义的目的所驱动时，其他统统都会变得含糊。”

来自病毒非法分子的攻击

除了其他方面的侵害外，COVID-19新冠病毒疫情还导致了黑客攻击举动的激增。根据KnowBe4公司的季度网络敲诈陈诉，停止3月尾，与此次疫情相干的网络垂纶攻击已增进了600%。到4月中旬，谷歌天天拦截1800万封与新冠病毒疫情相干的恶意电子邮件。

安全公司Tenable的主任研究员Satnam Narang说：“题目在于，COVID-19新冠病毒已给每个人都带来了恐慌和不确定性。”“欺骗者正在使用人们的恐慌和那些担忧抱病的人。我们之前在出现天然灾难时就已履历过这类环境，但这次疫情是环球性的。这对欺骗者来说是一个绝佳的时机，但不是一个好的方式。”

除了应对大量的新冠病毒患者外，医院还不得不抵抗大规模的新一轮攻击。根据“美国卫生与公众效劳部”的数据，在2月至5月之间，医疗网络的庞大粉碎举动数目增添了50%。

3月中旬，安全公司Sophos的首席科学家约书亚·萨克斯(Joshua Saxe)发起建立了新冠病毒网络威胁同盟，现在该同盟已有4000多名志愿者，他们会提供安全意识培训，每周发布公告，并资助数千个医疗机构应对网络攻击举动。

该同盟天天从多个网络威胁谍报源网络数万万次潜伏的攻击数据，然后通过一个免费的链接共享这些方块列表信息。数百名志愿者对这些信息源举行检察，以找出与COVID新冠病毒相干的威胁。

新冠病毒网络威胁同盟志愿者发言人、安全公司Security Fanatics负责人尼克·埃斯皮诺萨(Nick Espinosa)说：“我们面对的最大挑衅之一是网络全部这些差别的信息源，然后将其转换成可以用来创建方块列表的聚合性信息。”“如今有成千上万的构造在利用我们的信息。”

另一个由白帽子安全专家构成的暂时同盟——网络威胁谍报同盟(Cyberthreat Intelligence League)，已关闭了近3,000个恶意网站，并在首要医疗机构的网络中发现了2,000多个毛病。

萨克斯表现，他当初并没有计划创建一个巨大的志愿者构造，但它很快就开展成为一个巨大的构造。

他说：“我只是想为网络威胁研究职员创建一个非正式的Slack空间，以举行协作和信息共享。”“然后，我意识到我们拥有志愿者的强盛支持，可认为环球IT安全群体提供真实的网络威胁谍报效劳。作为一个团队，我们创建了构造构造、技能根底架构、交际媒体和网站，和围绕发布方块列表信息和网络威胁公报的一系列做法，从而让我们的工作成为网络防御者真正有效的东西。”

开辟职员与新冠病毒

DigitalOcean是一个面向开辟职员的根底架构即效劳平台，不停为那些想使用自身编码技能来对抗新冠病毒和减轻病毒影响的开辟职员提供资源。

DigitalOcean平台在其“善举中央(Hub for Good)”版块上列出了600多个项目，分为四个种别：抗击病毒，支持隔离生存，资助小企业和实现长途学习。

一些更值得关注的项目包罗：

航空无国界：这是法国的一项效劳，将医疗效劳供给商与飞行员牵线搭桥，让医护职员可以飞往最必要他们的医院。

感染新冠病毒的聋人：一个整合了手语的视频流派网站，使听障人士可以获取有关新冠病毒的信息。

舒服安全：一款简朴的运用英魂步伐，可让独安闲某个地方躲避疫情的人可以或许登录，并让其他人知道他是安全的。

BlockxBlockWest：一场为美国疾控中央COVID-19新冠病毒接济基金(COVID-19 Relief Fund)筹集资金的慈善朋克音乐会，该筹款运动完全在《我的天下》(Minecraft)游戏中举行。

环球社区中央负责人哈利·哈根斯(Hollie Haggans)表现，在当前疫情已往以后，该“中央”版块的很多项目都有大概继承开展下去。

她说：“很多开辟职员已开辟出非常精彩的工具，这些工具可以运用英魂于其他技能范畴和差别的行业。”“我们预计此中很多工具将重新使用，以有助于为更广泛的群体提供效劳。”

本年6月，Digital Ocean公司公布将扩大其“善举中央”版块，以采取那些为消除不同等和促进可连续经济增进的项目，同时向这些项目捐赠高达50万美元的根底架构信贷。

从汽车配送到社区效劳

当疫情发作后，汽车行业立刻碰到停滞。汽车制造商关闭了其装配线。经销商关闭了门店。方案收支口的成批车辆滞留在船埠上。

Car Delivery Network是一家确保将新车安全配送到经销商手中的物流公司，其北美业务主管德里克希克斯(Derric Hicks)表现，我们险些可以立刻感受到疫情的打击。

希克斯说：“我们从一周内配送35,000辆汽车降落到一周配送2500辆。”“我们很快意识到，再过一周，我们会无所事事。当时，我们有了一个想法，即变化我们的效劳项目，使其可以在疫情期间发挥作用。”

在四天内，Car Delivery Network公司就开辟出一个名为Reach的新版本移动运用英魂步伐。而公司并未利用该运用英魂步伐来将经销商和可以输送大量汽车的司机举行配对，而是利用该运用英魂步伐将必要资助的人与乐意提供资助的志愿者举行配对。

Car Delivery Network公司已变身为社区配送网络，资助在美国、英国、新西兰和澳大利亚的30多个社区中提供食品、药品和其他效劳。

为了确保厥后端效劳可以或许扩大规模以满意潜伏需求，Car Delivery Network公司告急于托管效劳提供商Rackspace Technology。本年3月，Rackspace公司公布向资助新冠疫情救济工作的构造捐赠1000万美元，用于在OpenStack公共云中托管资源。

Rackspace公司总司理兼OpenStack公有云副总裁乔希普威特(Josh Prewitt)说：“Car Delivery Network公司找到我们说，‘我们有一个很不错的想法，但我们必要盘算本领。’”“我们说，‘我们有这类本领;我们可以提供资助。’”

普威特表现，Rackspace公司为Car Delivery Network公司在其私有云中已有的内容创建了一个镜像情况，但具有在必要时可以快速扩大规模的本领。

“我们可以简朴地说，‘假如您必要更多资源，我们就可以提供这些资源，’而无需Car Delivery Network公司来购置一些新装备。”

希克斯表现，在疫情消退后，Car Delivery Network公司大概会为Reach运用英魂步伐继承提供支持。他不停在告诉教会和大学怎样利用该运用英魂步伐来构造志愿者，跟踪社区效劳时间，和为当地企业提供资助。

他说：“我们在这个题目上举行的对话越多，我们就越能意识到我们可以做一些事变。”“将有必要的人与可以提供资助的人举行配对，照旧有许多事变可以做。”