台湾籍货船沉没 淘宝赔付 800 多吨“双 11 ”货品

据台湾联合新闻网 28 日报道，台籍货船 " 苌薪轮 "20 日行经大陆福州闽江口水域时，与不明船舶发生碰撞后沉没。事发时船上 9 名船员中，有 7 人被救起，目前已有 2 人的遗体被寻获。报道称，这艘货轮满载大陆淘宝 " 双 11" 期间 800 多吨采购物品，品类从手表到家具都有，" 也是淘宝海运首次因意外无法顺利出货的案例 "。事件发生后，100 多个台湾淘宝买家跳出来说，他们 " 双 11" 订购的商品恐怕也沉入海中，同时担心没有大陆银行账户，不知道该如何办理退款。

中时电子报致电淘宝公关，淘宝发表声明称，" 定会全力维护消费者权益，针对丢失的包裹，淘宝已经主动启动了赔付及退款流程，消费者实际支付的货款将获得赔付，运费将获得退还 "。台湾港务公司称，" 苌薪轮 " 是 1985 年建造的，船东已转手多次，因联系不上，不了解这起沉船意外的善后情况。据了解，" 淘宝台湾 "10 月下旬宣布在岛内上线，随即面对 " 双 11" 激战，结果当天单日业绩比平日增加 25 倍，网页总浏览人次突破 1000 万，其中以服饰类表现最佳，3C 数字配件紧追其后，家具家居用品与快消品也大卖。