最近几天我的两个天猫店都遇到了这个情况,一款婴儿冬季的衣服,前两个居然出单了,而且一拍就是100件,这可把发货的愁坏了,小伙子说货都压在下面了,不好找啊,我说你不发货也不行啊,只要有人拍咱们就得发货,于是发货的小伙气哄哄的去把仓库翻了个底朝天,终于凑足了100个这个款的婴儿衣服。
我看这小伙心情不怎么好,于是就与他一起打起包来,一边打一边聊着怎么这个时候还有人买冬天的衣服,发货小伙说地址是重庆的,我说哦,那地方应该冷吧,可能个别的地方是高原,天气冷,他不同意,为了这个事情他还是查了下重庆的地图给我看,哈哈,我看他心情好点了我就回来查了下订单,一查才发货这个订单留的地址不完整,于是我就按收货电话打了过去,第一次人接,第二次终于有人说话了,一个女的接的,说这个她不知道,可能是她老公拍的,于是就把她老公的电话告诉了我,让我自己联系他,这边刚挂了电话,那边旺旺却来了提示音,我一看显示申请退款了,我这边连忙去找发货的小伙,说别打包了,那边退款了,发货小伙本来还好好的,这一听我说完小脸又阴了下去,嘴里还默默的骂了一句,白**打了。

对于这个订单我没有过多的怀疑,但紧接着第二天,我们另外一个店铺的一个反季款的宝贝又出单了,而且这回也是一次拍了200个,发货小伙急了,说这是不是一伙人,我说你别急,先打电话与买家确认下,他打电话对方是个男的,说这可能是他老婆接的,让旺旺上与她老婆联系,于是旺旺上我们给买家发信息,过了不一会儿,又申请退货了,我一看明白了,这些人应该是一伙人,你一旦不发货,他那边就会投诉你,然后骗一些补偿。即使发货他们也会拒收,然后我们要承担来回的运费。数量这么多,来回的运费也不少啊!

这几天每天都会有异常订单,一拍都是几百件,每个我们都得打电话给买家核对,每次套路都是一样的,男的接就说是老婆拍的,女的接就说老公拍的,我们发货的小伙说他能不能在电话中骂他们不要脸?我说不能,千万不能,如果一旦这样做你就更傻了,别嫌费事,打个电话不要紧,好声好气的和他们说,别得罪了他们。
对于这种异常订单,各位最近有没有遇到过呢?你们是怎么处理的?
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