“贼喊捉贼”?移动公司群发短信,呼吁用户抵制营销电话
随着智能手机和互联网的不断发展,我们的生活也逐渐变得更加便捷,然而在享受科技带给我们的惊喜之时,最让人头疼的莫过于形形色色的骗术或者是营销电话了。不分时间、不分场合的营销电话确实让我们非常头疼。
而就是今日,小编收到了一条移动公司的短信,起初小编以为只有自己收到了,后来一调查,发现身边很多朋友和同事都收到了这条短信,内容就是:根据国家有关规定,未经用户同意,任何组织和个人不得擅自向用户拨打商业营销电话。为维护用户的合法权益,我们将对涉嫌营销扰民的电话号码进行依法处置。中国移动呼吁广大用户与我们携手抵制骚扰电话,共同营造清朗的通信环境。

看了短信,不得不说移动公司对于消费者们被营销电话骚扰的问题非常重视。毕竟作为国内用户数量最多的通信运营商,移动公司也有义务对我们的号码隐私进行保护。前段时间移动公司上线了一个“绿盾”功能,只需要编辑短信“KTFSR”,就可以有选择性的、甚至全部屏蔽掉那些烦人的营销电话,并且这个功能还是免费的,不出意外的非常受到消费者们的欢迎。
然而有网友表示:最多的营销电话就是移动公司自己打的!自己每天都会接到移动公司的外呼部门营销电话和营销短信,甚至在睡眠时间或者是早上开会的时候也不例外,让自己非常头疼。对于移动公司的群发短信,有网友戏称这是“贼喊捉贼”。

不过小编认为,也不能全怪移动公司,其实移动公司给我们打电话的初衷是为了提供优惠的套餐和福利,曾经小编就幸运地接到过移动公司的电话,被告知只需要月租费满28元/月,就可以免费获得一部智能手机,虽说对于赠送的手机配置不太感冒,但是小编还是拿了一部给家里的老人用。

不过太多的营销电话确实会让人反感。因为有些话务员为了冲击业绩不择手段,甚至在中午、夜里拨打用户的电话。更有甚者,在用户明确表示不需要的时候也再三挽留不愿意挂机,还有网友表示,自己明明拒绝了,还是被强制办理了活动,让人非常生气。

对于这个问题,移动公司内部也在整改,考核一些操作不规范的话务员。而作为消费者们,我们也有自己的方法。对于让人头痛的营销电话,我们可以拨打10086客服热线,和人工客服明确表示自己不想接到关于XX方面的营销电话,或者是一切形式的营销电话,在简单的挽留后,人工客服就会将大家设置为“免打扰用户”,大家就再也不用担心接到类似的营销电话了。
不得不说,对于消费者的重视,移动公司做的还是非常好的。在携号转网临近之际,大家愿意继续留在移动公司吗?为什么?
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