《BOSS1+1》第14期 | 张朝阳对话惠而浦全球副总裁艾小明，用白电打造健康家

原标题：《BOSS1+1》第14期 | 张朝阳对话惠而浦全球副总裁艾小明，用白电打造健康家

编者按 | 《BOSS1+1》是搜狐出品的在线人物访谈直播节目，由搜狐网副总编辑晏成先生主持，搜狐集团董事局主席张朝阳BOSS深度参与，对话和记录商业世界中最具重要性、代表性、独特性的BOSS。尖峰对话，探索商业世界的智慧和使命。

此为第14期，本期对话嘉宾：惠而浦集团全球副总裁、惠而浦(中国)股份有限公司总裁艾小明

出品 | 搜狐健康

稿件 | 周亦川 袁月

搜狐集团董事局主席 张朝阳：

受到疫情影响，很多人的用餐转向家庭，用冰箱提供新鲜的食材显得尤为重要，而饭后的洗碗问题也是家庭夫妻不和的潜在隐患。

惠而浦集团全球副总裁、惠而浦(中国)股份有限公司总裁 艾小明：

洗衣机不仅仅是一个洗衣服的工具，而是妈妈和孩子的一种纽带。妈妈不希望孩子们用画笔把心爱的衣服弄脏，也不愿意孩子出去摸爬滚打弄得一身泥，很难洗干净，这就限制了孩子玩耍的天性。通过我们的清洁技术，让妈妈放手让孩子去玩，这就是一种自由的心态。

家电要带给我们家庭一种和谐关系。我们在研发产品过程中想到的不仅仅是技术本身，更多地要考虑家庭成员在环境当中感受和谐关系，这就是健康科技家电的意义。健康人际关系的家庭，就是“健康家”的概念。

搜狐网副总编辑 晏成：

用户的需求不断变化，一些特殊情况比如疫情会对产品功能提出更高的要求。企业需不断跟进用户的需求，完成科技层面的创新。在推广品牌的过程中，品牌理念也要做到与用户的需求契合。

美国的很多产品是针对欧美人的特点和生活习惯而定的，到了中国之后很多产品需要去做本土化的改进，甚至是重新研发。中国还有一个特点就是迭代特别快，国际企业推出产品需要有中国研发机构，在研发速度和针对性两方面着力。

作为全球领先的白色家电制造企业，惠而浦成立的一百多年间，基于精准的消费者洞察，用一个又一个里程碑式的技术突破，带领全行业实现数次发展创变。

疫情之后，全民健康意识迎来前所未有的巨变，惠而浦顺势而为，基于“百年创新 悦享健康”的品牌战略，打造 “惠而浦 健康家”，动作频频，带领行业大刀阔斧谋变革：

《2020健康趋势白皮书》震撼发布，深度解读家电行业健康发展趋势；

“除菌联盟”五大核心成员联手发力，构筑健康家第一道防线；

“惠而浦 健康家”理念全新推出，重新定义家庭健康新标准；

……

保持创变才是企业生存的唯一出路。相信这是所有企业的发展共识。

本次惠而浦 x 搜狐BOSS 1+1节目，惠而浦健康家创领人——BOSS艾小明，将与互联网极客领航者——BOSS张朝阳强强联手，以“观健组合”身份出道，在搜狐BOSS1+1直播栏目进行一场深度对话，共同探讨企业创变之路。

01. 惠而浦的白色家电有哪些“黑科技”？

惠而浦是很多家电的发明者和第一的创造者。惠而浦集团创立于1911年11月11日，发明了世界上第一台电动绞纽式洗衣机，在1949年又发明了全球第一台对开门冰箱，也是世界上第一台微波炉的创造者，1969年，惠而浦为”阿波罗11号”登月计划定制了世界上第一个太空厨房。

109年以来，惠而浦一直致力于为健康提供解决方案，在洞悉消费者痛点的基础上，通过不断的创新科技优化，响应消费者的需求，提供现代直觉化设计。

张朝阳：惠而浦的洗衣机有哪些创新黑科技？

艾小明：用水洗衣服这个传统功能点就不必说了，创新的洗衣机还能进一步满足现实生活的需求。我们假设一个场景，你吃了火锅回家，外套上的火锅味很难散尽。那么，我们的洗衣机就可以不用水，26分钟就把火锅味除掉。

张朝阳：不用水，用气体就可以洗衣服吗？

艾小明：用的是洗衣机的智氧技术，就是医院常用的臭氧杀菌。这是一项十几年前就植入到产品中的技术，我们将特殊的臭氧发生器置入洗衣机，整个装置可以除菌除异味。其他包括过敏原、螨虫等都可以在26分钟内解决。数据显示，26分钟之后除螨率为99.99%。

张朝阳：家里的螨虫是一个很大的挑战。

艾小明：螨虫等过敏原是很多家庭的难题，有人因此鼻炎频发。那么，通过这台帝王H系列洗衣机，家里的窗帘、床单都可以随时放进去，相信鼻炎患者会有很好的改善。我们可以闻一下，消毒后有一种太阳晒过的味道，其实就相当于我们在太阳下晒被子杀菌除螨，这种味道跟太阳晒过的感觉是一样的。

还有一点，经常出门穿棉质衣服的人，可以使用帝王H的定时蒸汽清洗功能，可以定在晚上7点钟到家洗完。用蒸汽洗衣服就好像做SPA一样，水洗的衣服甩干后有很多的褶皱，那么我们用蒸汽就可以把褶皱撑开，然后再用臭氧做消毒杀菌……衣服经过这一整套流程，穿起来就非常舒服。

张朝阳：疫情还未过去，很多人吃饭更多地转向家庭，冰箱显得特别重要，你们的冰箱有什么特点？

艾小明：冰箱的本质就是保鲜。惠而浦在2月份推出了“健康除菌保鲜家族”，我们的冰箱内置了等离子主动除菌技术，大家从外面买回来的蔬菜放到保鲜室，通过等离子除菌可以主动去除残留在食物表面的细菌，这也跟我们的健康息息相关。我们内置了除味的一些模块，使用可以替换的材料，让冰箱的味道始终保持清新，这与健康同样相关。在今年6月北京出现疫情后，我们把冰箱捐给北京的医院。医生在医院拿药的过程都有可能接触各式各样的病菌，那么，我们把有消毒杀菌功能的冰箱放到药房，就受到了医院的欢迎。

我们还有一个 “冻龄”系列冰箱，他的保鲜室里有一个“食物休眠仓”，食物放进去就休眠了。冰箱的本质是让食物很快达到最安全的温度并保持稳定，留住新鲜。那么通过我们的智能算法就可以达到快速制冷，保持稳定的效果。在一些细节上我们做了精心设计，冰箱的搁架玻璃更厚，还设置了干湿分区，比如我们吃一碟炸花生米，中午放进去，晚上还是脆的。

张朝阳：冰箱分区很重要，要防止串味，要保鲜，要给不同的食品分区。

艾小明：冰箱的冷冻区可以根据不同的食材设置从零下20至零下7度的变温，不喜欢冻太多肉的人，还可以放红酒。

张朝阳：冰箱的微冻区如何调温？

艾小明：微冻区是一个很有用的部位，我们想把一些冻肉解冻让它好切，就可以放在这里，有一些小结晶，手感也是硬的，很容易切，一般来说温度控制在0至4度。

晏成：在中国家庭，冰箱、洗衣机销售量和保有量都非常大，但洗碗机用的很少，在中国渗透率约为1.3%，而欧美国家为40%。在中国，我们如何为洗碗机市场发力？

艾小明：惠而浦已经把最先进的洗碗机生产线引入中国，将会在中国生产最先进的产品平台。为中国家庭设计，将欧洲的洗碗机高度降低到可以直接嵌入中国家庭台面的尺寸。

洗碗机最重要的标准是能不能洗干净，我们的洗碗机有自己的专利技术。除了传统的三层喷淋之外，还有针对需要强力清洗的厨具，比如炒菜锅、砂锅，使用聚流增压直喷技术，把锅也能洗干净。这款产品在欧洲已经生产，10月底我们也将在中国正式投产。

张朝阳：中餐炒菜油比较多，需要更强的力量才能洗干净。

艾小明：是的，这就像汽车的涡轮增压一样，我们独有的专利设计非常厉害。

张朝阳：洗碗机的渗透率低意味着大量的市场增长的潜能。你们可以打情侣牌，家庭夫妻过日子总因为谁洗碗的问题吵架。

艾小明：据说有些家庭因为洗碗的问题离婚了。希望我们能为家庭稳定出一份力。

晏成：洗碗机的价格亲民吗？

艾小明：惠而浦在全球的外资品牌定位是中高端的，但是并不意味着我们产品属于多数人够不到的范围。产品价格区间非常广，各个价位的都有。具体的价格可以卖一个关子，等正式发布就知道了。希望技术进入市场以后能让家庭更加和谐美满，不为洗碗问题而烦恼。我们不仅有嵌入式还有独立式，不必考虑装修问题。

02. 109年品牌打造创新“健康家”概念

惠而浦是一个有109年历史的品牌。品牌和公司、和普通人是一样的，都是不断发展新朋友，把新朋友变成老朋友的过程，成功的关键在于如何用产品和理念抓住用户。

晏成：惠而浦的产品集中于白色家电，包括洗衣机、冰箱和厨房电器等几类产品。用户的需求不断变化，一些特殊情况比如疫情会对这些功能提出更高的要求。我们如何不断跟进用户的需求，完成科技层面的创新？在推广品牌的过程中，品牌理念如何与用户的需求契合？

艾小明：惠而浦109年只专注于厨房和洗涤技术，存在百年的秘诀就是对消费者不断的洞察，响应他们的需求，并且用创造性的科技满足这些需求。上面我们已经说了很多这方面的内容。我们在不断推出新的产品、新的技术的同时，还有品牌背后重要的核心价值观，就是“健康家”，通过产品建立和谐的家庭亲情关系。

洗衣机不仅仅是一个洗衣服的工具，更是妈妈和孩子的一种纽带。妈妈不希望孩子们用画笔把心爱的衣服弄脏，也不愿意孩子出去摸爬滚打弄得一身泥，很难洗干净，但这就限制了孩子玩耍的天性。通过我们的清洁技术，让妈妈放手让孩子去玩，这就是一种自由的心态。

再说到洗碗机，传统的家庭是夫妻吃完饭，一方看电视，一方在洗碗。那么洗碗机就代表了陪伴的时光，夫妻双方可以一起坐下来看电视。

张朝阳：希望这个洗碗机降低中国的离婚率。

艾小明：烤箱是家庭成员创造惊喜的工具。冰箱是现在最热门的，用冰箱可以提供大量新鲜的食材，让我们在家里宅着很安心。

这是家电帮助我们建立的和谐家庭关系。基于这样一种理念，我们在研发产品过程中想到的不仅仅是技术本身，更多地要考虑家庭成员之间的关怀，这就是健康科技家电的意义。健康人际关系的家庭，就是“健康家”的概念。

03. 建立中国基地，迎合中国本地消费者需求

晏成：惠而浦的本土化创新是非常重要的。一百年的企业在本土化创新上的积累很深厚，当前，惠而浦的主力销售产品是什么样的？

艾小明：惠而浦专注的领域只有洗涤和厨房，大家看到的就是这两大类产品。全球销售额方面，惠而浦集团2019年营收额在200亿美金左右，位于全球前两名的位置。在美国市场占有率第一位，拉美地区为前两名，在欧洲也排在前三。

晏成：在中国的布局怎么样？

艾小明：2014年我们以中国合肥为基地建立了我们完整的工业4.0工厂，全球最先进的洗衣机、最先进的冰箱，还有马上投产最先进的洗碗机、微波炉已全部布局完成。2019年，我们发布了全新的品牌战略“百年创新 悦享健康”，今年以来，我们的“健康家”品牌理念也逐渐深入人心，我们正在快速向前发展。

晏成：谈到品牌的本土化创新，美国的很多产品是针对欧美人的特点和生活习惯而定的，到了中国之后很多产品需要去做一些本土化的改进，甚至是重新研发。中国还有一个特点就是迭代特别快，惠而浦有没有中国研发机构，研发产品的速度和针对性怎么样？

艾小明：在产品研发、跟进消费者需求，推出新品方面，我们跟互联网概念是一样的——先出一版，快速迭代，因为市场变化很快。我们有本土的研发团队，特别是有一支专门创造了很多业内第一的研发团队。站在惠而浦全球的平台当中，我们更加有底气把全球的技术实力结合本地的需求，通过本地的研发人员快速响应市场。可以看到，我们今年所推出的产品全部是这一年之内，从2019年开始发布的全新产品。

张朝阳：你们在中国市场有一种反弹，爬坡，重新一跃而起的感觉。

艾小明：过去这些年，我们没有一个重要的基地。2015年之后我们有了合肥基地，所有的市场反馈声音都可以集中起来。中国市场的需求和国外的市场需求很多是不一样的，在基地结合惠而浦全球的消费者洞察和中国特色，把全球产品的平台在中国更快地落地。所以，在中国的产品可能不是需要12个月、24个月，而是6个月就要把它推向市场，我们正在朝着向上增长的通道之中。

在中国，惠而浦秉承着“美、好、生、活”这四个字推出产品，希望把这些产品带到千家万户，实现妈妈对小孩的“放手”，实现情侣之间的陪伴和父母之间的陪伴，实现家庭和谐、制造惊喜，最终实现美好生活。这也是品牌不断创新的动力。

张朝阳：放手是洗衣机，陪伴是洗碗机，惊喜是烤箱，冰箱是安心。

艾小明：张总是不是应该全部都配一套呢？

张朝阳：我已经很心动了。

艾小明：种草成功！