1、流量; D/ G) L# p* f0 @/ }" y
流量＝在一定时间内，网站的访问量。8 G/ e# V0 ^. M& t/ W; A, r' j
衡量流量的指标有：# k1 b% p% T' j0 Z$ U( i; n1 H
UV（Unique Visitors）：独立访客数。. t+ K {7 m8 y2 X7 ], X) y
独立访客数和独立IP是两个概念。独立IP，要求访问者的IP地址各不相同；独立访客数则未必。
4 Y: V8 n" G3 K8 Z: v$ J同一台电脑，你注册了一个新用户，你哥哥注册了另一个新用户。
7 d/ z/ ]3 V0 Y4 ? l此时，网站的后台会记录下1个独立IP，但同时会记录下2个UV。2 S/ T+ f) |6 `* y! \# f+ _" I+ Y. c1 G
同一台电脑，你和你哥哥都没有注册，只是浏览。5 K( U3 m7 u1 t. [, E* {
后台会记录下1个独立IP，及1个UV。
$ K4 |8 K" S5 `6 b1 |当然，在同一天内，不管一个独立IP下的独立访客访问多少次，后台都只记录1次。
; T" ]- X+ T3 d; C& b* Z4 y* z2 b* ^PV（Page Views）：页面访问量
! |) t% U$ R$ [7 O每一个用户，每打开一个页面，就是一个PV。( u0 \/ J2 ^8 x" s* b( Q) R" y
一个网站，从首页到注册成功一共有 5 张页面，分别是：# m1 a& V5 }8 {; j) h9 D& S" N9 k+ k5 Y
首页、填写用户名与密码、填写基础资料、填写高级资料、注册成功。# v" L# u, W& {- p" d
每一个用户成功从首页点击注册并完成注册流程，后台就会统计，网站因此获得了5个PV。; A- Y V$ s! @. T% p# X
IP\UV\PV，构成了一个网站的独立访问数量。8 y+ d# \+ f- q
RV（Repeat Visitors）：重复访客。, K3 g( W) H0 S' U0 Q0 G+ F
昨天小明来看了看我的订阅号，今天他又来了。小明就是一个RV。
5 k4 H9 b1 F( a. g& L4 `/ f5 `5 t, J重复访客彰显站点对用户的粘着程度，但建议不要把RV们看成整体，要作为个体对待。每一个重复访客都是这辈子为你折翼的天使，你看着办吧。+ \7 e8 a. J% w5 d, }& ?8 e) m' o( D* k
TP（Time On Page）：页面停留时间' g1 G$ R/ W6 n
王大壮最喜欢看新闻，所以他每天看XO站的新闻频道10分钟；李小勇最喜欢看美女，所以他每天看XO站的美女频道30分钟；…… 你想知道用户爱看什么吗？好好研究一下TP呗~
1 r9 B4 y) L5 X6 A) f- z% s: y: c$ q3 ZTraffic Sources：流量来源渠道9 ~4 G2 Z7 G4 S4 m1 B5 V3 v, e. Q/ V
百度每天为你贡献了100个UV；用户直接输入网站为你贡献了10000个UV；微信每天为你带来1000个UV；…… 来源渠道很重要的哟。
$ D; Z9 X) y& G+ [; H7 K* ?$ d3 k( d提醒：当我们谈流量的时候，其实我们谈的是一个很大的概念，绝不仅仅是某一个指标。/ r! q! J2 w- C! e
2、SEM 搜索引擎营销
, g7 K9 c# O, f- ]/ ^7 `6 X1 v英文Search Engine Marketing的缩写， 意译为「搜索引擎营销」。你们所熟知并且一直诟病的「竞价排名」就是SEM的一种。通常，SEM不付费是没法做的。1 ^* \) B# P- W+ T$ ]6 M3 t
3、seo 搜索引擎优化$ n f/ l9 i5 N; t! ?6 o
英文“Search Engine Optimization”缩写而来， 中文意译为「搜索引擎优化」。" F' |, v5 {8 R- c2 _2 ?
SEO是一个我们经常听到的名词。同时也是一项运营工作。这项工作主要在 Web 端起作用。它通过优化页面上的各种标签、保持内容更新、管理与优化内外链等各项工作，让搜索引擎认识自己的网站，从而在用户搜索时，使自己的站点出现在较为靠前的位置。+ N7 t( ^; z4 B0 l5 K% c
, `# q; l5 G( w1 f1 u通常，SEO的效果需要一段时间才能显现，一般来说，SEO是可以自行维护，无需花钱。当然，如果运营团队没有类似的经验，也可以通过外包给专门的公司去做处理。
# e: ?9 u: b/ J% C' p& S4、DAU 日活跃用户
1 l! Y) o" `+ x( p" {英文“Daily Active User”的缩写，意义为「日活跃用户」。这个概念，从游戏开始，普及到所有App，有点类似我们上一回聊到的UV概念，但又有所不同。/ i1 l: j' z5 s& K v D
活跃的定义，虽然所谓行业标准是当日打开应用，但事实上，这应该是一个可自行定义的标准。在这一点上，很多同学，其实会有些迷惑。
t! F* o0 D+ z. [5、ROI 投资回报率( c+ k+ b: x h7 D! N7 W6 p) s
投资回报率，这几乎是每一个老板在你做了活动、内容等动作之后，一定会关注的问题。
& J- O' |+ m+ A4 B8 ~譬如，隔壁老王花了10万块做活动，7天带来了100万注册用户。对比一下，你家小明花了100万做活动，7天带来了10万注册用户。很明显，隔壁老王的ROI更好。6 k- s1 K z' G+ E! Z
当我们讨论ROI的时候，一定要明确好：
7 H% x! P- H4 J5 e. j1）究竟我做活动/内容的目的是什么，有没有达到这个目的？0 S. _& b) o6 W& F, l
2）具体的数字是多少，还有没有提升的空间？
3 N* ^2 c% e% `8 J" w% @1 S你的对比对象，可以是行业，也可以是你自己。
% G4 F9 |& r$ A# |6、ASO 应用市场优化
- u5 j* m& K* _( p/ {英文App Store Optimization的缩写，意译为「应用市场优化」。ASO对应的是SEO，它是一种让你的App能够更容易在应用商店的搜索结果中被呈现的一种推广技术。6 C' O9 r' q5 s
它和SEO的做法实在太类似了，从App名称到介绍文案去覆盖热词，到尽量获得高分评论，不一而足。我想，如果一个人曾经做过SEO，对他做ASO一定是有帮助的。# u/ ?' a) X1 }$ i0 G
譬如，一个工具扫描类的App，它的日活定义，我认为可能需要定义为：有扫描文档行为的用户，而不应该是，打开应用的用户。
& a- e c7 ]2 K* b( Q! Q, U6 `7、ARPU 值 用户平均收入
; `- e( G/ O6 \4 {( C) H9 y这个缩写其实也是从游戏而来的。英文“Average Revenue Per User”的缩写，意为：「用户平均收入」。% e' x$ E! H5 v$ e: U3 ^+ v( F7 b
某网游，每月有1000万用户，每月有1亿元收入，那么，该游戏当月的Arpu值为：10元。2 P8 x1 M0 a/ D# V. K) S
某应用，1月有30万用户，1月收到1000万元收入，那么该应用1月的Arpu值为：33.3元。
* T: ?1 N. Q8 N必须注意的是，Arpu值并不反映利润情况，只反映收入情况。
& H5 { z7 A+ y0 K) o所以，如果有人拿Arpu值对比，告诉你，上面这个应用比上面个网游更赚钱，请你优雅的一笑了之。' P- F# h1 T9 P
8、CMS 内容管理系统
4 f- m. B, g, D0 r0 d# S英文“Content Management System”的缩写，意为「内容管理系统」。简单的讲，CMS是由于Web 2.0下内容型产品爆发成长，由于市场需求而产生的一个内容管理系统。
' }) J# y' |4 F, }1 h# b2 v最早的CMS系统，只会处理文本信息，但随着技术的进步，现在的CMS系统已经可以处理文本、图片、Flash、音视频等多种内容类型。市面上有很多开源的CMS系统，搭载的模块也各不相同。1 U# h" U+ F+ y) Y+ g7 y
如果你想快速搭建一个像知乎一样的社区，你就可以去买一个域名、租个空间，然后找一套开源CMS程序，装装弄弄就好。
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