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在你频繁的加入粉丝，拉拢粉丝的同时，也有不少粉丝流失的情况。粉丝的流失，会直接让你的营销计划缩水，那么？我们这个时候要先做的并不是再接着疯狂的扩展人脉了。而是要去思考一下：为什么你的粉丝会流失？今天就一起来看一下：
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一：不真实的解读品牌 4 E" p+ t/ V: }; f& `
网络的出现，给陌生交往带来了便利，但也制造了不少的欺骗事件。尽管如此，不论是什么时候，人们也不愿意被人欺骗，因为那种感觉十分不好。而在社交媒体上，如果用户被企业蒙骗，带来的后果必然是严重的。这最常见的一种情况是，很多受众发现真实的品牌情况，和他们在社交媒体中获得的认知不吻合。 5 E8 J$ s. o' |# i; U2 F
因此，为了增长粉丝数量，而有意粉饰自己的品牌，从长远来说只会带来损害。当人们意识到你体现的品牌形象或表达的信息与实际情况不吻合，就会一去在不回头，或者在其它平台进行差评。 + t$ z' l T" B' r2 M9 Y: N
此时，要想保留住粉丝，最好的方式是在所有的传播渠道都传达一致的品牌信息，尽管这或许没有太强的吸引力，但总比欺骗要来得好，而且这样不仅不至于失去辛辛苦苦吸引来的粉丝或群成员，还有可能在他们的建议下，把品牌做好做大。你还在手动操作加人加到手发酸吗？ ( X- t9 o; b" ~( P: ~' P. B
还在一个一个发消息广告吗？
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% A3 j7 E! G1 M. k3 S% i8 w二：是否过于频繁的更新 % P! Q$ L# | x/ a l! X- U0 ]3 w" x
通常，很多人以为给用户发送越多的信息，他们就会更加深刻的记住我们。然而，事实并非如此。在一项调查中，33%接受调查的人群决定不再和一个品牌有联系，是因为该品牌过于频繁的发送或发布信息。像在生活中，我们有时会结识一个初始稍有好感的人，但对方不顾我们的感受、一味追求、从不后退，最后却使我们厌烦一样，这类品牌此时就扮演了"那个讨厌的家伙"的角色。由此反应在社会化媒体中，就是用户不会希望总被来自一个源泉的信息所轰炸，或许你的本意是好的，但过度了就适得其反了。
7 ^4 r8 u( [$ ^% @0 q# R而一个容易掌握的原则应该是：当你有对他人有价值的信息时再开口说话。如此，在规划社交媒体营销策略时，应对质量的考虑需多于多数量的考虑。如果你想目标受众更多的去关注你，就不妨先从优质的内容做起，而不是堆砌各种广告。
5 V/ t+ E* C; {# B+ \) M三：没有保持联系的价值
, A: W" {: @' b1 u- Q) y$ ]8 B用户之所以会和一个品牌保持联系，是因为他们觉得该品牌能够给自己带来某些价值。相反，如果用户看不到该品牌对自己的价值，他们就会断绝联系。这对辛勤经营起来的营销平台，无疑是最致命的打击，也是最危险的弱点。 $ Y6 |7 ]' A: [7 Y& M
说到价值，这并不总是等同于降价或者有免费礼物相送，而是产品或服务本身反映出来的效果，比如是可以启发思索的问题，或**性质的录像，或企业的某些理念。如此保持提供价值，有助于社区人数和粉丝的增长。
$ E, w+ Y7 h: Z# I要这样做，就得在开展社会媒体营销的时候，认真问问自己，我们能带给用户什么？ |
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