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谈谈微博搜索营销的现状和策略

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gevaemaidovef 发表于 2015-3-11 23:34:13|湖北 | 查看全部 阅读模式
  随着微博在中国大陆的迅速发展,越来越多的用户开始使用微博,这为微博营销创造了良好的群众基础。在微博的各种功能中,以即时性见长的微博搜索功能显示了其与传统搜索引擎的不同,如何理解其特点及带来的冲击,以及如何利用它开展营销,是几个值得关注与研究的问题。( \9 p: {3 K9 M
  微博及微博搜索的现状与特点
( ?6 i9 X1 E: U" S  微博在中国大陆的发展的确出乎许多人所料,它既不同于世界微博标杆Twtter,也不同于社交网站Facebook,也不是它们二者的合体,它有其鲜明的特色。
- }( [2 i+ R) V5 Q+ Q5 \- o  1、大陆微博的现状, B0 o. W  d3 @$ a' w' B
  过去两年多时间,中国大陆的微博发展速度令世界称奇。新浪微博注册用户数已经突破2.5亿,腾讯微博注册用户数已达到3.1亿。同时,搜狐微博、网易微博及凤凰微博也紧追不舍。
. j7 D% G8 W( u; \  ?3 t4 ]  基于中国微博这样一种强劲的发展态势,许多个人、企业、机构及政府部门纷纷开始开设微博账号,纷纷开始探索及发掘微博的各种各样的作用。甚至一些地方性的微博(如新民微博及东方网微博等)还吸引了一些本地的企业、机构及政府部门的加入。4 D5 s) w* ~7 p" x
  2、微博的六大特点
  g+ x% T# j) ?& K# m6 v  z  微博的基本传播特点可以归纳为六个字:“短、平、快;碎、即、开”。“短”即简短式记载;“平”即平等式交友及交流;“快”即裂变式传播;“碎”即碎片式呈现及时间利用;“即”说的是即时式发布与搜索,“开”即开放式的讨论与开放平台。
6 V7 E6 C9 y, a  微博的用途很广,其主要的商业功能有:提高品牌知名度、宣传企业/机构理念、新产品/服务的推广宣传、进行客户关系管理、提供售前咨询、提供售后服务、搜索发现市场对相关产品/服务的需求、开展促销活动、向官方网站导入流量、争取新客户、引导及教育消费习惯、发布行业信息、进行负面信息监测及实施危机公关等。/ f. a+ B7 y6 @4 e& \2 u/ z  U
  3、微博搜索的现状4 x  e: x; D( A# [/ O) ]4 z
  在微博众多的特点中,上述“即”中的“即时式搜索”是微博的一个重要特点,因为它能让刚刚发布的微博信息就能立即被搜索到。相比而言,过去的传统搜索引擎都需要在信息发布一段时间并被抓取后,才能被用户搜索到。6 H1 d9 z1 G, k2 I4 y, v
  目前,中国的微博都提供了搜索功能。最让人们吃惊的是,新浪微博已经提供了一个画面与传统搜索引擎(百度、谷歌等)极其类似的搜索界面——有一个搜索框用于输入关键字,再加一个搜索按钮。" B( O$ b* J2 E% ]
  腾讯微博、搜狐微博及网易微博等也提供了微博搜索的功能,它们虽然没有象新浪微博那样有一个类似于传统搜索引擎的界面,但也提供了各类基本的微博搜索功能。
& f1 O$ p/ M% P, c% l" _! \  4、微博搜索内容的种类
3 c4 W0 C( q0 a& N4 ]  目前,中国的微博搜索主要集中在六种类型。以新浪微博为例,其提供了搜索微博、搜索用户、搜索微群、搜索活动、搜索应用及搜索投票等功能。) j0 l1 O" O& F- G  Q) v
  “搜索微博”分为实时搜索及热门搜索两种。其中,前者又分为全部、原创、认证用户、我关注的、图片、视频及不同地区等几类搜索,还能进行信息直播;后者类似,仅少了我关注的用户的搜索类型。
7 \) T$ T% |  m+ h& N9 g3 T  “搜索用户”提供了搜索全部用户,或搜索与昵称、标签、学校或公司信息相关的用户。“搜索微群”可以分为全部或标签搜索,其中还能进行明星粉丝、行业交流及兴趣爱好等7类微博分类搜索。“搜索活动”分为按状态或类型进行搜索,其中前者分为全部活动、即将开始、正在进行及已经结束,后者分为全部类型、同城活动、线上活动及有奖活动。“搜索应用”可以搜索各类不现的应用,还提供“可能感兴趣的应用”推荐。“搜索投票”可以搜索全部、进行中或已结束的投票活动。: O( s2 F6 b2 L% I9 S% B! L) r0 R4 M
  微博搜索营销策略
, X" T( z# L; V  基于目前微博现状及微博搜索的特点,企业至少可以从五个方面利用好微博搜索,以使微博营销达到更好的效果。6 O$ Q/ o5 [( I% N, _8 h* [* z
  1、内容规划方面的策略
3 ?/ h3 w3 \  b# e: z4 ~" N  在与微博搜索相关的内容规划方面可以有以下几条策略:第一,要使企业微博有充足的企业相关内容提供,不能提供太多无关的内容;第二,在微博中包含与企业名称、品牌或活动相关的标签(#关键字#),此便于被微博搜索更容易找到;第三,增加有吸引力的附图,因为搜索的结果中有图片的微博信息更容易引人注目;第四,增加一定的视频信息,并选择有吸引力的视频缩略图;第五,长期持续地更新微博内容,使微博的信息能以一定的频率占据微博整个时间线;第六,在热门时间段适当提高微博更新频率,以满足热门时间段更大的微博浏览需求。. l- R" d( L. r7 \" d* M0 H
  2、微博账号矩阵规划的策略
! A1 j: K* c' A! Y3 c" H4 U* J3 W; v% @  X  在与微博搜索相关的微博账号矩阵规划方面主要有两条策略。一方面,要精心规划高管类微博账号,既可以采取主推知名高管的方式,也可以采取集体入驻方式,同时注意统一用户名命名规则,注意认证信息、标签及公司信息的填写;另一方面,对企业官方微博账号进行分类,例如按职能、区域或按品牌分类。总之,更科学合理地规划好企业微博账号,让用户在搜索相关用户时更容易找到你的账号。/ ^* \5 j  V3 M% n3 ?
  3、微博互动方面的策略
0 k, u5 p, S: T' I  使用微博,一定要有互动。然而,互动是目前大多数企业最薄弱的环节之一,几乎有接近九成的企业微博都没有很好地与其他用户进行互动。应注意的是,对具有典型意义的微博帖子,通过互动可以促使其进入到被搜索的前列,因为互动中的部分内容也可以再次进入微博时间线及搜索的结果中。对于这些典型问题,建议在回复的同时选择转发,让其再次呈现。同时,通过微博互动,可以增加微博信息的转发数或评论数,这也能促使其更容易进入到热门搜索。另外,企业应该充分利用用户自愿分享的与企业相关的正面信息,让他们的影响不断扩大,进而进入微博搜索的结果中。
# o1 Y2 y3 c9 H" Q! X) U( O  4、微博活动方面的策略3 l6 S) Q, r3 I; [4 o* q/ \+ ]! u
  在与微博搜索相关的活动组织方面主要有四条策略。第一,要注意发起人的选择,尽量找已经有一定影响力的用户来发起活动组织,因为一个影响力很小或既未认证也非“微博达人”的一般用户组织的活动,即使被搜索到了其参与程度也不会太高;第二,要注意在活动标题的关键字中突出企业名称、品牌名称、产品或服务的名称;第三,在活动的简单中也要注意这些名称的出现次数;第四,要准备一张有吸引力的微博活动用图。0 U) T9 c& \: n$ [4 k
  5、其他微博搜索营销策略
! Z! I7 q" n- a5 P7 ]" e  除了上述微博搜索营销可参考的策略之外,还有其他几个方面可以重视。4 n- a8 @4 B% H6 W+ Y# ^2 j
  要重视微群账号对微博搜索的影响,例如建立一些企业官方微群、企业所在行业的微群及企业所在行业兴趣小组的微群,在扩大企业的影响力的同时,促使你的微群进入到用户的微群搜索结果中。
5 }8 j5 }) b% y6 ~  同时,要重视微博应用对微博搜索的影响,与企业相关的微博应用越多且越受欢迎,则在用户搜索微博时位置排名显然就更突出。
& ~7 W, j8 w  |% \) I  要重视微博投票方面对微博搜索的影响,并可以考虑与微博平台合作的策略,例如扩展话题、争取广告位及进入相关的推荐。
# o# `. F# y' T- e  最后,要发挥微博搜索在舆情监测中的作用,在微博搜索中及时地发现与企业相关的正面及反面信息,并及时加以应对,避免酿成危机。
: o& g4 ?' i: Z% G, L. I  微博搜索存在的问题及趋势9 K0 \7 o( E( Z8 {1 a
  1、微博搜索存在的问题
7 ^3 b- I9 C# v2 c4 J+ ]7 V  不可否认的是,微博搜索也存在一些不可回避的问题。第一,一般的微博搜索局限于单一微博平台,而跨多个微博平台的搜索尚无较成熟的应用;第二,不同移动终端上的微博客户端应用提供的搜索各不相同,有的微博客户端是平台自己提供的,有的是第三方开发商提供的,它们能够搜索什么、搜索方式及搜索结果都有较大差异;第三,各微博平台的搜索接口开放程度有限,这导致一些第三方搜索平台不能完全获得微博平台的数据。; Y* p: s7 S- v
  2、微博搜索的发展趋势
! s% f2 k. m/ s0 L. R% r% ~9 \5 a  根据笔者的观察与分析,微博搜索将来的发展可能七个方面的趋势:第一,跨多个微博平台的微博搜索逐渐成熟;第二,微博平台逐步提供更开放的微博搜索接口;第三,搜索为微博平台提供较大的盈利空间;第四,搜索为企业提供更多的营销机遇;第五,传统搜索引擎将与微博有更多对接;第六,传统搜索引擎的收录速度将不断提高;第七,微博搜索中竞价排名可能被引入,包括微博内容竞价及微博账号竞价。& L; A# Z& O* a& E0 T1 W
  3、传统搜索引擎的应对可能
, p9 _2 _! f2 w9 j$ o  微博搜索的即时性对传统搜索引擎带来了速度上的挑战,甚至微博开始与传统争夺信息入口,而且微博的准实名制获得了网民更多的信任感。( \6 j, R; ?1 w# |* I* i$ v2 F
  为了应对微博搜索的冲击,传统搜索引擎有几种应对可能:第一,传统搜索引擎将微博纳入搜索范围,当然这需要争取更多的微博平台支持,促使微博平台扩大开放程度;第二,传统搜索提供专门的微博搜索,目前百度、有道、中搜及搜搜等已经提供了类似的功能;第三,传统搜索引擎提高抓取微博的速度;第四,传统搜索引擎可能与微博搜索结果相关的赞助广告;第五,传统搜索引擎可能提供微博用户的关系搜索。
5 [2 B! H% x4 l* }' _  总之,微博自诞生之日起就体现了独特的魅力,特别是其搜索的即时性。同时,中国大陆的微博搜索已经可以提供更多种类的搜索,它不仅为企业提供更多的营销机会,也对传统搜索引擎带来一定的冲击。今后,微博搜索还会继续发展更多的功能,各类企业应该更多地关注其发展,并使其成为改善微博营销效果的有力工具之一

回复|共 9 个

effoggikeftor 发表于 2016-2-12 13:20:51|美国 | 查看全部
呵呵 哪天得看看 `~~~~
GoodyFouppy 发表于 2016-2-12 13:21:02|美国 | 查看全部
刚才我还看见了呢.
effoggikeftor 发表于 2016-2-12 13:22:15|美国 | 查看全部
我率天兵天将 将你打回原形~~~
wwdu926a 发表于 2016-2-12 13:22:20|美国 | 查看全部
这是安慰我啊~~还是垮我啊???怎么感觉又被扁了啊
Acropozelan 发表于 2016-2-18 18:22:42|美国 | 查看全部
晕倒`````不要造我的谣言哦~~小心我打你pp~~嘿嘿~~~~
mwxny 发表于 2016-2-18 18:22:44|台湾 | 查看全部
不为楼主的标题所吸引,也不是被贴子的内容所迷惑。
tohme 发表于 2016-2-18 18:22:47|美国 | 查看全部
我想骂我自己
Acropozelan 发表于 2016-2-18 18:22:49|北美地区 | 查看全部
这是怎么了啊??
seazvyt 发表于 2016-2-18 18:23:03|美国 | 查看全部
都看了,这帖子有意思。

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