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创业知识
天天果园:美国樱桃专业户,40岁大叔创业卖水果
725.2k
9
kjeittccdf
发表于
2015-4-13 19:51:39
|
湖北
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天天果园:美国樱桃专业户,40岁大叔创业卖水果
6 l; ]# t$ F0 q$ h5 c8 |5 {2 u l
「跟红酒一样,你不能乱吃水果的」,王伟从冷藏柜里拿出一个橙子说。那个橙子个头不大,有阳光一样的诱人黄色,它是天天果园马上要推出的新品,取名为「自然甜云南冰糖橙」。
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「它在零到四度的时候最好吃,所以要在冰箱里冰着,就跟白葡萄酒一样。」王伟一边说一边剥橙子,屋子里顿时爆满新鲜橙子皮的香甜气息。作为水果电商品牌天天果园的创始人之一,在有近两万平米水果冷库的办公区里,他俨然一位水果王国的国王。剥完他递过来一瓣,示意我吃下去,等待我的反应。
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「好甜!」刚咬下一口我就不自觉叫出来。王伟满意地笑了,往自己嘴里也塞一瓣。「橙子渣的多少和产地土地养分有关,这个橙子渣特别少,橙味很浓。」他接着介绍。
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「这是哪里的橙子?」我问。
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「云南嘎洒,是云南最热的地方,一个盆地。水果最喜欢高温差了,那里白天热死、晚上冻死,跟月球一样」,他回道,接着又补上一句,「但是月球种水果不行哈」,说完兀自咯咯笑起来。
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他穿一件灰色 V 领羊毛衫,一米八的身体放松地躺在黒色办公椅里,永远面带笑意,看上去是一个很随和的人。他很快拿自己的白头发开起玩笑来,「本来我很年轻的,就是因为
创业
卖水果,你看现在白头发这么多。」
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他的另一位合伙人赵国璋则风格不同,穿衬衫,穿得一丝不苟,下摆系在裤子里,显出匀称的腰部。他戴眼镜,并根据着装风格选择不同的眼镜搭配。他还喜欢葡萄酒,能盲评出两款酒的差异。
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他们都不到 40 岁,这两个五年前开始一起创业的合伙人其实是大学同学,毕业后各自工作七年,之后又各种机缘巧合碰在一起创立了天天果园,一直到今天。
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现在天天果园是中国最大的水果电商,去年销售额 2.4 亿元人民币,这个数字比其他所有水果电商的销售额加在一起还要大。与成就不符的是他们的名声。在用户和水果行业之外很少有人知道他们,尤其是互联网行业。它们一直离互联网很远。这跟王伟和赵国璋的性格有关,他们两个都喜欢做事,不喜欢抛头露面,更不喜欢讲概念。
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尽管是一家电商公司,在讲到正在做的事情时,王伟说没什么特别之处,「你用心做就可以了。过去五年多我哪儿也没去,加起来不超过七天休息时间,早上六七点就来公司,几乎天天如此,我女儿都不认识我了。」
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过去五年他们做了很多事。在全国建了五个大仓,建了自己的配送队伍,开发了几百个水果品类,这些扎扎实实做出的事情让他们很自信。「在这个地球上只有我们能把水果生意做好,别人都做不好,因为没人像我们这么爱水果」,王伟说。他承认这听上去有点自大,但表示「的确如此」。
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美国樱桃专业户
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2013 年,整个行业都在探讨 C2B 模式是否可以运用在生鲜上——用户预定,商家从产地采摘并在一定时间内送到用户手里。这个模式在家用电器领域并不新鲜,却没人在生鲜上这么做过,因为对供应链的要求很高。
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「我们觉得没有问题,因为之前四年我们在源头、包装厂、运输各个环节已经完全打通,可以控制采摘和送到国内的时间。」赵国璋说。
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去年夏天,天天果园第一天面对全国,用预售模式卖樱桃。他们找到老合作伙伴美国西北樱桃协会一起做这件事,破天荒地请到时任美国驻华大使骆家辉先生送出第一份樱桃。
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那年,当樱桃还长在树上时,国内就已经有 5 万人下单。这些人在樱桃被采摘下来的 72 小时内拿到产品,那时叶子和梗还是绿色的。
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用这种方式,在一周时间内,天天果园共卖出 168 吨樱桃,最终全平台一共卖出 208 吨的樱桃。
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这件事在整个水果行业引起轰动,在今年的亚洲果蔬展上,天天果园获得了年度营销活动大奖,去年这个奖项颁给了新西兰奇异果巨头佳沛公司,天天果园是第一家获得这个奖项的中国企业。
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在这背后是互联网 C2B 模式的力量,也是天天果园对供应链的控制力。拿时间这个对生鲜来说最关键的东西来说,C2B 模式减少了樱桃在销售终端摆放的时间,对供应链的控制则减少了中转仓储环节,这一起将传统渠道需要的 7 天销售时间降到 2-3 天。供应链上充斥了无数细节,比如樱桃采摘时不能下雨,否则会开裂;空运时从哪里转机,航班进港后会被在机场放多久,如果发生状况有怎样的预案……这些都需要精确控制,事无巨细。
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5 年前天天果园就开始将美国樱桃卖到中国。那时候他们刚成立,没钱没资源,就大胆跑去跟美国使馆农贸处和美国西北樱桃协会谈合作,对方答应了,于是美国苹果协会、提子协会也都成了合作伙伴。
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这些人很喜欢这家新创立的小公司,因为它跟传统进口水果批发商完全不同。在传统水果批发商面前,他们只是一个渠道,这家公司却将他们视为合作伙伴,一起在中国推广美国水果。2010 年天天果园就在上海建国宾馆办了第一届美国水果节。
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不仅如此,他们还跟产地供应商沟通每季的樱桃情况,给樱桃制定专门的运输线路,给用户讲樱桃的故事、知识。如果用户不满意,还可以在收到货的 48 小时内无条件退货。他们用各种方式让越来越多的人了解真正的进口樱桃,并喜爱上。他们卖樱桃卖的太好也卖的太久,以至于行业里其他人给了他们「美国樱桃专业户」的外号。
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打造这些复杂的、事无巨细的后端,天天果园的方法其实很简单——量化。赵国璋举了检测奇异果硬度的例子,以往水果市场的做法是用手去摸,他们的做法是购买机器检测出硬度指数。还比如现在天天果园的冷库有 9 个温层,保证每种水果在适合的温度被存储。
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最终每一个步骤都可以量化并被跟踪,于是可以被继续优化。
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这种对供应链的控制源于他们的商业模式——源头采摘,自配送,自建冷库,把一切都控制在自己手上。
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天天果园:美国樱桃专业户,40岁大叔创业卖水果
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(天天果园联合创始人赵国璋)
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不种水果,别的都干
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创业第一天,王伟和赵国璋买了一辆 6 万块钱的铃木北斗星。他们还记得当时现金不够,刷了两张信用卡。有车意味着可以自己配送,这让他们心里踏实。后来做生鲜电商的公司,在要不要配送这件事上考虑很多——不自己配送,服务质量不能保证;自己配送,投入太大。
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王伟说他们当时根本就没有纠结过这个问题,他说,「我们对水果太了解了,水果是有生命的,我怎么能容忍别人把它乱扔呢?不这么干对不起水果。」
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王伟家在上海做了 30 年的进口水果生意。经历了国内水果零售方式的所有演变过程:从最开始的街头摊点,然后到水果专门店,接着像麦德隆、家乐福这种大型商超出现,水果开始进入大卖场……
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这个看上去很简单、初级的生意却改变了他的人生。「我家卖水果,所以我可以读大学,可以买房子,我对水果是很有感情的」,王伟说。
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他所亲身经历的这 30 年,除了培养出对水果的爱,也让他体会到控制住供应链的重要性。他们家从摆地摊到专门店再到大卖场,每一次生意更大都往上游多走一步,中间的环节就更短。他看到,越短的供应链意味着对水果的控制力更强,最终的质量也更容易保障。但还不够,他想要控制每一个环节。这已经不是传统线下水果生意可以实现的可能性。
7 R' e# A6 u4 f
与此同时,他亲眼目睹了 2005 年电子商务兴起,2009 年的爆炸式增长,线下卖场直接受到冲击,尤其百货、电子产品这些品类首当其冲。在王伟眼里一个生意的趋势越来越明显——地摊、专门店、大卖场、电商。他相信,那些发生在百货、电子产品、图书行业的事情也会发生在水果行业,这会给古老的水果行业带来无数可能性。
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王伟身处水果行业多年,他将这个行业形容为「靠信息不对称赚钱」。这种不对称不仅体现在价格上,更是产品本身的信息。他激动地说,「你知道你在水果摊买的樱桃来自什么地方,保存了几天,是不是用什么东西泡过吗?你知道有多少手摸过这个樱桃吗?有多少大肠杆菌吗?你知道你买的新疆阿克苏苹果是不是真的阿克苏苹果吗?」
天天果园
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buingeEvineus
发表于
2015-9-24 17:14:07
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系统居然怀疑我灌水,我身边又没有水龙头。哦…明白了,身上有一个……
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effoggikeftor
发表于
2015-9-24 17:14:05
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韩国
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终于看完了~~~
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tohme
发表于
2015-9-24 17:13:47
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法国
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哎 我我我怎么办啊??
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tohme
发表于
2015-9-24 17:15:01
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南非
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嘿嘿...没事我才不骂人呢...
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seazvyt
发表于
2015-9-24 17:13:50
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宁死不屈.....
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alapScady
发表于
2015-10-13 11:46:16
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Acropozelan
发表于
2015-10-13 11:46:09
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小手一抖,经验到手!手拿酱油,低头猛走!酱油党路过,杜绝零回复
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Acropozelan
发表于
2015-10-13 11:45:36
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日本
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我也不知道了~~你把我问蒙了 呵呵
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tohme
发表于
2015-10-13 11:46:16
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要不我崇拜你?行吗?
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