房地产销售的大部分的获客渠道，不管你是从网络获客，还是说线下扫楼扫车、打街霸、发传单，最终殊途同归，绝大部分客户线索都会转化成电话进线，最终还是转变为从电话营销开始，一步步积累客户，成交客户。这些电话客户分几类：一、否定型二、意向型三、慎重型四、决定型由于第一类和第四类的客户很快就可以知道结果，只有第二、第三类客户还有营销的空间，我们可以统称为“意向型客户”，消耗完了“决定型”客户之后，那么如何对这一类客户二次营销，保证客户量和成交量呢？01关注跟进的最基础步骤就是关注对方，这个时候也是你与客户建立关系的最佳时机，不管对方有没有贷款需求，只要想就会联系到你，那么我们尽可能多种渠道关注客户，目前可以通过微信、QQ、微博等平台了解到对方的相关动态。02联系跟进某个客户时，一定要养成联系习惯。联系频率太短，会使客户产生讨厌的感觉；联系频率太长，会使客户忘记信贷经理。信贷经理可以根据客户的行业特性，分别采用1、3、7、21法则进行联系对方，即初次面谈后，第二天就要联系一次，然后过3天左右再联系一次，然后再过7天左右再联系一次；如果感觉有可能会购买，但目前意向度不强，则可以再过21天左右再联系对方一次。而且期间联系的方式要多变，不要同种方式联系。03来往当与意向客户联系了多次后，基本上彼此双方已经有点信任；那么，为了增强房产销售与客户之间的良好关系，最好再私下拜访一次，做下家访，到客户的家里坐坐，既加强了互动联系，更加了解客户购房需求，也客观上增加了客户对你的信赖。04送礼俗话说：有礼走遍天下，无礼寸步难行！千里送鹅毛，礼轻人意重。对于日常的人情交往，一方给另一方送点礼品那是增加感情的坚强基础。当在重大节日或者是客户的特别纪念日时，正好趁年前，也是送礼旺季，如何在礼物上加强客户印象，要他在2020年里的每一天都看着你的联系方式。
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